特定商取引法に基づく表記
店舗情報
店舗名
KALOFUL公式ストア
販売事業者名
株式会社ひととこむ
販売責任者
内田 祐介
所在地
〒150-0021 東京都渋谷区恵比寿西2-8-4 EX恵比寿西ビル5階
電話番号
03-6276-5858
電話での対応を受け付けておりません。
お問い合わせの場合は、お問い合わせフォームよりご連絡お願いいたします。
メールアドレス
info@kaloful.jp
ホームページURL
https://kaloful.jp/
販売価格
各商品ページをご参照ください。
商品代金以外の必要料金
送料 全国一律0円
消費税はすべて商品代金（税込価格）に含んで表示しています。
申込の有効期限
ご注文後5日以内にお支払いください。ご注文から5日以内にご入金が確認できない場合は、ご注文をキャンセルさせていただきます。
お引き渡し
在庫のある商品については、注文日より3～5営業日以内に発送いたします。
定期購⼊の受け渡しについては、定期購⼊プランガイドラインをご確認ください。
お支払い方法について
クレジットカード（VISA / Master Card / American Express / JCB）
Apple Pay
Google Pay
発送方法について
「⽇本郵便」、「佐川急便」もしくは佐川急便のお届けできない⼀部地域は「ヤマト運輸」にてお届けいたします。
返品・交換・キャンセルについて
商品の返品・交換
商品受取時には、必ず商品の確認をお願いします。
本オンライン販売はクーリングオフ適応外の為、原則解約や返品は⾏っておりません。
ただし、万が⼀下記のような場合には、お問い合わせフォームよりご連絡ください。返品・交換⽅法についてご連絡差し上げます。
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申し込まれた商品と異なる商品が届いた場合
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商品が破損している場合
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輸送による商品の破損、配送ミスがあった場合
上記理由による不良品は交換いたします（送料は弊社が負担いたします）。商品到着後8⽇以内に弊社までご連絡ください。
以下の場合、返品・交換はお受けできません。
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開封・使⽤済みの商品
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お届けから9⽇以上経過したご注⽂商品
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弊社への事前のご連絡なしでの返品
※下記、返品・キャンセルポリシーを必ずご確認ください。
返品・キャンセルポリシー
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定期購⼊で、引き落としの5⽇前までに解約の申し出がなかった商品
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開封・使⽤済みの商品
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弊社への事前のご連絡なしでの返品
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ご注⽂間違いや商品のイメージが異なるなどの、お客様のご都合による返品
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過去に返品・返⾦されたことがある場合
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本来の使⽤⽤途以外での使⽤による破損・故障があった商品
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納品書の無い商品・オークション・フリマアプリ等で、転売された商品
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定期購⼊会員を解約・停⽌済の場合
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通常購⼊会員の場合
はご対応できない場合がございますのでご注意ください。
【注⽂キャンセル】【返品】について
返品・キャンセルポリシーをご確認の上、お問い合わせフォームにて返品のご相談をお願いいたします。
【商品不良】による交換について
配送時による破損などの商品不良やトラブルがあった際には、事象を確認させていただき、商品の交換対応を⾏わせて頂いております。
お客様からご指摘いただいた内容については、具体的に起きた事象を調査させていただき、適切な解決策をご提案させていただきたいと考えております。
対象商品の詳細がわかるよう、注⽂番号（レシート番号）を含めていただけますと、問題をすばやく解決できる場合がございます。
⼤変お⼿数ではございますが、以下の情報を含め、お問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。
■サポートに必要な情報
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注⽂番号（レシート番号）
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お名前
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具体的な内容：※起きている不具合、トラブルのご説明※写真など状況がわかるもの
■注意事項
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ご返品商品到着後、返⾦いたします。（弊社へのご返送費⽤はお客様負担になります）
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保証対象：初回購⼊時に定期便初回特別キャンペーンでご購⼊いただいたお客様。
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ご利⽤につきましては、必ずお問合せフォームよりご連絡をお願いいたします。
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納品書を紛失した場合は注⽂履歴の配送番号を別紙に記載いただき、商品と⼀緒にお送りください。
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返送先が異なる場合や、弊社宛にご連絡無く返送された場合はお受けすることができかねます。
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商品到着前のお申し込みはお受けすることができかねます。商品到着後にお申し込みください。
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営利⽬的でのご購⼊や転売等が発覚した場合、返⾦できかねますので予めご了承ください。
お問い合わせ先
※24時間受付可。お問い合わせ順に対応いたします。対応時間10：00〜18：00（⼟・⽇・祝⽇・年末年始を除く）